El escándalo de Tous

Hace unos días saltaba a todos los medios de comunicación un escándalo protagonizado por la marca de joyas catalana Tous. La polémica nace cuando un experto en joyería denuncia ante la policía la posibilidad de que sus joyas se traten en realidad de bisutería.

Hace unos años, Consujoya, denunció que Tous comercializa como piezas de oro o de plata productos que en su interior cuentan con material no metálico a lo que la empresa respondió que todas sus joyas cumplen con los estándares mundiales de certificación de metales preciosos. El caso ya ha llegado a la Audiencia Nacional, y los denunciantes solo esperan que Tous deje vender bisutería a precio de oro y plata que según ellos no es. Por otro lado, la empresa ha contestado diciendo que la técnica utilizada es legal y se emplea para dar mayor estabilidad a algunas piezas de plata para que no se desgasten con el paso del tiempo. Con el oro no haría falta ya que tiene la suficiente fuerza y no necesita un refuerzo.

La Asociación de Marcas Renombradas Españolas, institución de la que Tous es parte desde 2008 y La Asociación Española de Joyeros, Plateros y Relojeros respalda también a la compañía afirmando que dicha práctica no implica que haya un fraude ni manipulación.

Aunque este caso aún no está resuelto y no se sabe a quién dará la razón los tribunales, se trata de una grave crisis reputacional que acompañará a la marca bastante tiempo.