Ryanair: una mala reputación y buenos resultados económicos

Las nuevas tecnologías, l a aparición de las compañías aéreas low cost, aplicaciones como airbnb, etc ha permitido a muchos usuarios realizar viajes al extranjero, es decir, ganar experiencias enriquecedoras y mejor empleo de su tiempo de ocio, que años atrás hubiese sido impensable debido al gran costo que hubiese conllevado. Cuando se trata del ocio, entretenimiento o servicios que ofrezcan experiencias inolvidables los consumidores sopesaran más esos aspectos negativos que se vuelven insignificantes en comparación con todo lo que van a "ganar". Un claro ejemplo es Ryanair

Según la encuesta anual de aerolíneas de corto recorrido Which?, la aerolínea irlandesa ha sido calificada como la peor aerolínea por sexto año consecutivo. Los consumidores destacan algunos aspectos negativos como la incomodidad de los asientos o que te hagan pagar por llevar el equipaje de mano en la cabina. Sin embargo, según la misma encuenta, Ryanair es la segunda compañía elegida por lo viajeros a la hora de viajar por Europa y creció un 12% en diciembre del año pasado a pesar de su mala praxis y polémicas en la que se ha visto envuelta. Y es que Ryanair afirma que todas nuevas políticas han facilitado el abaratamiento de sus precios, permitiéndoles ofrecer viajar de manera más barata a más usuarios.