Tendencias en marketing y comunicación digital:

Cada año, la agencia Best investiga y analiza distintas cuestiones que consideran que crearan tendencias en marketing y comunicación digital y elaboran un e-book con las reflexiones obtenidas. Este año el libro esta compuesto por 17 capítulos, uno elaborado por un escritor diferente en el cual expone y argumenta una posible tendencia del sector. Estas son algunas de ellas:

- Comunicación de valor: El consumidor acepta cada vez menos lo banal y lo poco ético. El valor es la esencia de lo que se comunica. Gradualmente, la comunicación de masas desaparecerá, lo increíble o poco interesante.

- Dircom e inteligencia artificial: La inteligencia artificial mejora la eficiencia y la productividad, conoce y se adapta mejor a las necesidades de sus clientes. Se incorporan profesionales de datos y bots sociales y se reconvierten o eliminan otros perfiles

- ¿La comunicación debe entretener?: Las marcas se esfuerzan por captar la atención del público, por lo que es necesario aumentar la comunicación desde el entretenimiento. "Entretener no es el final de nuestra estrategia, sino un mecanismo que está a nuestra disposición para generar una experiencia en torno a la marca más positiva, ágil y duradera"

- El marketing del feminismo: En los últimos años, las marcas han ayudado a hacer visible el movimiento feminista a través de sus campañas. Sin embargo, la sociedad potenciada por las redes y querer monetizar este posicionamiento puede ser realmente costoso, creando rechazo social.

-Lucha contra las fake news: Los gigantes de Internet, Google y Facebook, luchan contra las noticias falsas con el personal que revisa su contenido

- La era de la privacidad y confianza en valores reales: Las empresas recopilan datos de los usuarios. El consumidor ha cambiado su comportamiento y rechaza cualquier contenido emocional que intente conectarse con ellos. Las marcas deben recuperar la confianza del usuario, deben reimaginar su comunicación.